夯实接待能力提升服务水平——我校开展会务与接待讲解专题培训

发布者:马永康发布时间:2026-05-29浏览次数:10

为进一步规范学校会务组织、公务接待与校园讲解工作,提升工作人员专业素养与服务水平,5月29日上午,党政办公室特邀焦裕禄干部学院张静老师来校开展专题培训。党政办公室主任王文方及各单位会务、点位讲解相关负责人参训。

张静围绕大型赛事及活动会务组织流程、标准规范与细节把控,细致拆解会前筹备、会中统筹、会后收尾全环节要点;聚焦校园参观专业讲解技巧、礼仪规范、接待话术及应急应对,从仪容仪态、手势引导、站位动线、内容表达等方面,讲解如何以专业姿态传递学校办学理念与文化底蕴;同时,系统解读公务接待流程规范、服务礼仪及会务接待全流程统筹、跨部门协同及常见问题处置方法,助力工作人员理清工作逻辑、补齐能力短板。

培训过程中,张静结合丰富实操经验,通过案例分析、细节演示、互动答疑等方式,将理论规范与实践场景深度融合。参训人员全程专注投入,认真记录要点,主动交流探讨,现场学习氛围浓厚。